1. مقدمة

مرحباً بك في سياسة الخصوصية لموقع solution.ard.co. يتم تشغيل وإدارة هذا الموقع من قبل [اسم الشركة] و/أو الشركات التابعة لها ('نحن' أو 'الشركة').

2. تعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لها كما يلي:

التنميط: المعالجة الآلية للبيانات للتعرف على اتجاهاتك أو تفضيلاتك أو خياراتك أو سلوكياتك.
معلومات الشخصية: تعني معلومات مستخدم الموقع والتي من شأنها التعريف بهوية المستخدم بصورة مباشرة أو غير مباشرة بغض النظر عن مصدرها أو شكلها وسواء كانت هذه المعلومات في حوزتنا أو من المحتمل أن تصبح في حوزتنا.
معلومات حول الزيارة: معلومات عن جهاز المستخدم مثل المتصفح المستخدم، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالجهاز المحمول، يوم أوقة المعاينة، اللغة، سجلات التصفح، المنطقة الزمنية، معلومات الإنتقال، سجلات الخوادم المعنية إذا كان لها صلة بسياسات امن المعلومات و معلومات حول الانشطة الإلكترونية في الموقع.
الكوكيز: ملفات تخزين مؤقتة تتضمن أدوات تعريف ولاغراض وتحديثات على الموقع ويتم تخزينها على جهازك. يتم استخدام تكنولوجيا تتبع من أنواع أخرى لجمع المعلومات وتخزينها وتطوير الخدمات وتحليلها.
معالجة البيانات: تعني عملية واحدة أو أكثر تجرى بأي شكل أو وسيلة بغرض جمع البيانات أو تسجيلها أو نسخها أو تخزينها أو تنظيمها أو تعديلها أو استخدامها أو نقلها أو توزيعها أو نشرها أو ربطها مع بيانات أخرى أو إتاحتها أو نقلها أو عرضها أو إخفاء الهوية أو ترميزها أو تدميرها أو تقييدها أو حذفها أو تعديلها أو وصفها أو الإفصاح عنها بأي وسيلة كانت.
معالجي المعلومات: تعني أي شخص طبيعي أو معنوي متخصص في معالجة المعلومات.

3. جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

نحن نجمع المعلومات الشخصية بطرق مختلفة:

البيانات المقدمة مباشرة: تشمل المعلومات الشخصية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك، عندما تنشئ حساباً أو تتفاعل معنا من خلال التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الفعاليات.
البيانات المجمعة تلقائياً: نحن نجمع معلومات عن تفاعلاتك مع خدماتنا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
مصادر أخرى: قد نتلقى بياناتك من طرف ثالث بما في ذلك مزودي الخدمة لدينا. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم للتعرف على الشروط المختلفة.

تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، المنطقة، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

4. استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لأغراض مختلفة:

لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها
لإخطارك بالتغييرات في خدمتنا
لتقديم خدمة العملاء
لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا

5. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

6. استعمال البيانات والمعلومات الشخصية ومعالجتها والتنميط

نحن نستخدم البيانات المجمعة والمعلومات الشخصية لأغراض مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

نحن نقوم بمعالجة وتشغيل البيانات المجمعة على سبيل المثال وليس الحصر:

معالجة البيانات
تحليل البيانات
تقديم خدمات جديدة
إرسال تنبيهات عن أي تغييرات في خدماتنا
أنشطة تسويقية تستهدفك بناءً على بياناتنا
إرسال معلومات حول المشاركة في الأنشطة الترويجية لخدماتنا
تقديم خدمة العملاء والدعم
جمع التعليقات أو استخدام التحليل لتحسين خدماتنا و/أو الموقع
مراقبة استخدام خدماتنا و/أو الموقع
الكشف عن المشكلات التقنية ومعالجتها

لغايات التسويق
لأغراض إحصائية (PMM-116)
تشجيع أنشطتنا وحماية حقوقنا الفكرية
إتمام عمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم بما في ذلك تخصيص أصولنا والتزاماتنا
الامتثال للمتطلبات القانونية الدولية
الاستخدام لأغراض البحث والتطوير أو منع الاحتيال
الامتثال للمتطلبات القانونية المحلية والإقليمية والدولية
اتباع الحماية القانونية أو المصالح المشروعة
تنفيذ سياسة البيانات

7. حقوق البيانات

يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في معرفة أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك أو إذا كنت تريد حذف هذه المعلومات من أنظمتنا. لديك حقوق حماية البيانات التالية:

أن تكون على علم بكيفية الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول عليها
سحب الموافقة المسبقة
الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها
تقييد المعالجة ضمن نطاق محدد
إلغاء البيانات
الاعتراض على معالجة وتنميط البيانات إذا كانت غير ضرورية للأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها، أو مفرطة أو تمييزية أو غير عادلة أو غير قانونية
نقل نسخة من البيانات إلى وحدة تحكم أخرى
الحق في التصحيح: لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة

عند تأكيد حقوق موضوع البيانات الشخصية، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وطلب معلومات أو توضيحات إضافية.

8. الأساس القانوني لمعالجة البيانات بموجب GDPR

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على المعلومات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لأننا:

نحتاج إلى تنفيذ عقد معك
لقد منحتنا الإذن بذلك
المعالجة تتم في مصالحنا المشروعة ولا تتجاوز حقوقك
للامتثال للقانون

9. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

سنعمل أيضاً على الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. بشكل عام، يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، باستثناء الحالات التي يتم فيها استخدام البيانات لتعزيز الأمن وتحسين وظائف خدماتنا و/أو الموقع، أو في الحالات التي نكون ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول.

10. نقل البيانات

وفقًا للقوانين، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية، بما في ذلك البيانات الحساسة، إلى سلطات قضائية أخرى أو أي هيئة اقتصادية أو تقنية أو مالية أو حكومية تطلبها.

بقبولك سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق على نقل معلوماتك الشخصية إلى أي من الشركات التابعة لنا الحالية و/أو المستقبلية.

نستخدم طرقًا آمنة بشكل احترافي لنقل معلوماتك الشخصية لضمان خصوصية بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

11. الإفشاء

في ظروف معينة، قد يُطلب منا قانونًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية استجابةً لطلبات صالحة من السلطات الحكومية (على سبيل المثال، محكمة أو وكالة حكومية).

الامتثال للمتطلبات القانونية
نقلها إلى الشركات التابعة لنا و/أو الشركات الشقيقة
نقلها إلى أي شركة تابعة أو شقيقة حالية أو مستقبلية
نقلها إلى شركة تابعة و/أو شقيقة أو إلى أي طرف ذي صلة
لأغراض تجارية
الاستجابة للمتطلبات القانونية
عندما نعتقد أنه من الضروري مشاركة المعلومات للتحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن أنشطة غير قانونية محتملة
حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها
في حالات الطوارئ لحماية السلامة الشخصية لمستخدمينا أو الجمهور

12. أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

13. الدفع

قد نقدم لك منتجات و/أو خدمات مدفوعة من خلال الموقع. في هذه الحالة، نستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع). نحن لا نخزن أو نجمع معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم المعلومات مباشرة إلى الطرف الثالث، واستخدامهم لبياناتك يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

14. معالجو البيانات

قد نتعاقد مع شركات أو أفراد من طرف ثالث لتسهيل خدماتنا أو تقديم خدمات نيابة عنا أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. سيتمكن معالج البيانات من الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لغرض أداء مهامهم نيابة عنا، وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي أغراض أخرى.

15. تجديد النشاط التسويقي السلوكي

نحن نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان من خلال بائعين من أطراف ثالثة باستخدام تقنيات التتبع بعد زيارتك لموقعنا. يستخدم هؤلاء الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لإعلام وتحسين وتقديم الإعلانات بناءً على زياراتك السابقة. بعض الأمثلة تشمل:

إعلانات جوجل
منصة ميتا
بينترست
انستغرام

16. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أو تطبيقات أخرى لا نقوم بتشغيلها. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع ويب أو تطبيق تزوره.

ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات مواقع الويب أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة.

17. تعديلات سياسة الخصوصية

يوصى بالتحقق ومراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام حيث قد تحدث تغييرات أو تعديلات من وقت لآخر دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات أو تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول بمجرد نشرها على الموقع.

18. اتصل بنا

يرجى عدم التردد في الاتصال بنا بخصوص أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه من خلال: [البريد الإلكتروني، النموذج الإلكتروني]